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| ネットワークならお任せください | ネットワークの障害ならここへTEL |
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木曜以外の日中（10時〜17時）なら、
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| ■特急対応 |  |
| 「今、動かなくなった・・・どうしよう？」にお応えします。 すぐお電話ください。 |
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| ご不要パソコン 引取り始めました 詳細はこちらオフィシャルな 不要パソコン処理 パソコン3Ｒ推進センター 処分費を払って 再資源化 |
| まずお電話を頂いた際に、単純な事柄 についてインタビュー確認いたします。 そこで出張となると 出向かせていただきますので 基本作業料 5000円申し受けます。 それから、そのパソコンを調査するのに１５分 （基本作業料に含まれます） そしてリカバリに必要な作業を 提案いたします。 現場作業については一時間あたり5000円 時間が余った時は 次回サポートの時に 調整させていただきます。 |
お電話はこちらへどうぞ |
| ■ 作業例 | |
| 例 メールは出来るのに、先週末からホームページは見えなくなった。 |
↓
ファイアウォールの設定がまずい点があったので、お客様に指摘
（ここまで基本料金）
↓
お客様ご自身で設定変更→解決
↓
基本料金（ネットワーク）のみ 5000円
| 例 起動してる感じなのに画面が真っ暗なままだ。 |
簡単な対応策をTEL指示にてやってもらう
↓
解決しない
↓
交換が必要そうなハード（部品）を準備して
現場訪問
↓
設定の確認
ハード交換して、症状の確認
（ここまで基本料金）
↓
症状改善せず
再インストールとデータ移行作業（２時間）を
行うかどうか相談
↓
パソコン本体を買い換える事を提案
↓
基本料金（ネットワーク）のみ 5000円
（パソコンの手配はご自身でやられるとの事）
| 例 XPの動作がやたらと重くて起動に10分以上かかる。 |
↓
メモリ不足
↓
お客様にてメモリ増設実施→解決
↓
よかったです
料金の請求は・・・「無し」ですね
| 例 時折、変なメッセージが出る。 |
簡単な対応策をTEL指示にてやってもらう
↓
解決しない（ウイルスの疑い）
↓
無料で使えるウイルスチェックのソフトを準備して
現場訪問
↓
ウイルスチェック
（ここまで基本料金）
↓
ウイルス駆除完了・他調査
↓
ウイルスチェックのソフトの導入を提案
↓
かえる堂で作業して欲しいとのご要望にて
預かりでのパソコン保守に切り替え
（パソコン診断→起動不良対応）
↓
基本作業料（パソコン） 1000円
パソコン診断 5000円→0円
パソコン起動不良 10000円
ハード引取りお届け 1000円
計12000円
（他、ウイルスチェックのソフト代実費）
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